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玩轉(zhuǎn)咨詢式培訓(xùn)的本錢
咨詢式培訓(xùn),時(shí)下像是一件的新裝,甭管自己會(huì)不會(huì),反正在自己的網(wǎng)站上、公司介紹手冊(cè)中,那么醒目地一個(gè)時(shí)髦的服務(wù)項(xiàng)目,至少是不會(huì)吃虧的。殊不知,要玩轉(zhuǎn)咨詢式培訓(xùn),是需要很大本錢的。認(rèn)為,咨詢式培訓(xùn)必須在價(jià)值主張、人文和功底三個(gè)方面發(fā)力,才能提供名副其實(shí)的定向化咨詢與定制化培訓(xùn)?! ?br> 1、價(jià)值主張,咨詢式培訓(xùn)到底是什么?
咨詢式培訓(xùn)師,往大了講,他們應(yīng)該是企業(yè)家的教練。這個(gè)角色很有難度,一般來說,企業(yè)家都自認(rèn)為是家,而且是實(shí)踐中錘煉出來的者。即使上有困擾,也不會(huì)輕易像一個(gè)外人吐露心聲,除非他覺得你是這方面的行家,或者你有讓他折服的或洞見。作為一個(gè)咨詢式培訓(xùn)師,有沒有開創(chuàng)過企業(yè)并不重要,重要的是能不能領(lǐng)會(huì)經(jīng)營的要義,無論是從競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì),還是關(guān)于客戶需求的洞察。企業(yè)家的教練,只需通曉企業(yè)家熟悉和擅長(zhǎng)的,而給予他們不擅長(zhǎng)、不關(guān)注的隱微之處?! ?br> 咨詢式培訓(xùn)師,往小了說,他們應(yīng)該是中層管理者的經(jīng)營導(dǎo)師。這個(gè)角色鮮活而立體,因?yàn)橹袑庸芾碚哧P(guān)注的都是具體的問題與現(xiàn)實(shí)的出路?;趯?shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)性、可操作性的理論與方法體系,是他們贏得中層管理者認(rèn)同的根本。可以說的不動(dòng)聽,但必須干的精彩。執(zhí)行力,這個(gè)中層管理者的子,時(shí)刻需要陽光雨露的滋養(yǎng),畢竟他們承擔(dān)著企業(yè)具體的經(jīng)營目標(biāo)的壓力。經(jīng)營導(dǎo)師的使命,就是為他們答疑解惑,特別是那些迫在眉睫的經(jīng)營難題,比如銷售額、服務(wù)效率、客戶關(guān)系質(zhì)量、業(yè)務(wù)人員管理等?! ?img alt="蘇州團(tuán)隊(duì)凝聚力怎么收費(fèi)歡迎來電" src="http://yun.ysoow.com/15053/2020/1109/20201109qfi1604925958.jpg" />
組織分析就是根據(jù)公司經(jīng)營,決定相應(yīng)的培訓(xùn);任務(wù)分析就是明確崗位任務(wù)的職責(zé)及各種重要工作任務(wù)對(duì)任職者的知識(shí)、技能和行為方面的要求;人員分析就是對(duì)員工目前工作績(jī)效的分析,找出與目標(biāo)績(jī)效的差距和薄弱環(huán)節(jié),確定受訓(xùn)者以及培訓(xùn)的內(nèi)容,通過需求分析,找到了企業(yè)需要解決的個(gè)性化問題,確定培訓(xùn)的內(nèi)容和形式,2、培訓(xùn)中,培訓(xùn)實(shí)施的重點(diǎn)。是把學(xué)員在實(shí)際工作中遇到的客觀狀況帶到課堂上進(jìn)行分析,現(xiàn)場(chǎng)幫助學(xué)員找到解決問題的思路和方法,學(xué)員提供的都只是問題的表象,比如產(chǎn)品合格率低、員工工作積極性低、市場(chǎng)份額下降等。而且。企業(yè)遇到的問題都不是存在的。
2、人文,商業(yè)與工業(yè)品的契合
咨詢式培訓(xùn)師,也必須有企業(yè)家的,起碼要在商業(yè)上始終自我。認(rèn)為,咨詢式培訓(xùn)師的商業(yè),就是一種受企業(yè)所托的敬業(yè)盡職的,想企業(yè)家之所想、急企業(yè)家之所急,有了這種人文層面的關(guān)懷,咨詢師培訓(xùn)師才能脫離匠人的低級(jí)地位,得以與企業(yè)家坐而論道。
同時(shí),誠信節(jié)儉的工業(yè),也是值得擁有的。農(nóng)業(yè)的誠信與節(jié)儉,相對(duì)容易做到。人的活動(dòng)范圍有限,周邊都是親戚和熟人,不誠信的代價(jià)是慘重的。物質(zhì)的貧乏,注定了節(jié)儉是理性的生存之道,而不是被粉飾的生活美德。而工業(yè)的我們,離開鄉(xiāng)土闖蕩四方,誠信可以多次,節(jié)儉則是撐不住場(chǎng)面的元兇。咨詢式培訓(xùn)師,必須是一個(gè)醫(yī)術(shù)高超、醫(yī)德高義的,要對(duì)客戶企業(yè)講真話,要做自己擅長(zhǎng)的、值得企業(yè)去做的咨詢或培訓(xùn)服務(wù),要對(duì)客戶企業(yè)的投入有起碼的道德壓力與商業(yè)?! ?br> 好,咨詢式培訓(xùn)師還有一點(diǎn)點(diǎn)創(chuàng)新意識(shí)與素質(zhì),特別是自我否定、逆向思維與組合創(chuàng)新。企業(yè)經(jīng)營是常新的,咨詢式培訓(xùn)師也必須是創(chuàng)新的。還有,正如?韋伯所講,之所以在美國發(fā)揚(yáng)光大,憑的就是新們的理性、勤奮、節(jié)儉,以及勇于追求財(cái)富的新教與。而沒有被新教沐浴過的國內(nèi)企業(yè)家們,是否也能像美國同行們那樣具有清的虔誠與創(chuàng)新家的呢?建議,咨詢式培訓(xùn)師,可以有一點(diǎn)點(diǎn)信仰或情節(jié),無論是、教,還是,有信仰的人,雖不一定得永生,但起碼少了很多俗務(wù)的糾纏,騰出更多精力去追求生命中值得擁有的東西。有信仰的咨詢式培訓(xùn)師,也許,還能兼任企業(yè)家的(續(xù)上一頁內(nèi)容)人生教練與企業(yè)經(jīng)營導(dǎo)師。
3、功底,臺(tái)上一分鐘與臺(tái)下十年
咨詢式培訓(xùn)師,要有培訓(xùn)師的風(fēng)度、咨詢師的氣度與企業(yè)家的高度,并不是懂點(diǎn)咨詢、搞點(diǎn)培訓(xùn)就會(huì)自然而然地形成的。德魯克,算是咨詢培訓(xùn)師的鼻祖,他只為那些遠(yuǎn)矚的企業(yè)家們指點(diǎn)迷津,PPT、工具、理論都不是他屑于留心的,他只會(huì)直指企業(yè)的關(guān)鍵點(diǎn),并一語道破經(jīng)營迷津,就連企業(yè)員工都能聽得懂、學(xué)得會(huì)?!?img alt="蘇州團(tuán)隊(duì)凝聚力怎么收費(fèi)歡迎來電" src="http://yun.ysoow.com/15053/2020/1110/20201110olc1604987350.jpg" />
并完成“課程培訓(xùn)評(píng)估表”, 2、培訓(xùn)有效性評(píng)估。 培訓(xùn)結(jié)束3個(gè)月后,人力資源部會(huì)同部門主管對(duì)培訓(xùn)有效性進(jìn)行評(píng)估。并完成“培訓(xùn)有效性評(píng)估表”, 3、培訓(xùn)有效性復(fù)評(píng)。 每半年的合谷管理咨詢公司員工教育培訓(xùn)總結(jié)會(huì)議上。進(jìn)行半年度培訓(xùn)有效性的復(fù)評(píng)。培訓(xùn)人員匯集培訓(xùn)有效性評(píng)估表,作為調(diào)整下半年度培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)改進(jìn)的依據(jù)。(九)培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算。 年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算表如下表所示。年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算表,項(xiàng)目,內(nèi)容,單價(jià),合計(jì),備注,內(nèi)部培訓(xùn)師。外部培訓(xùn)師。拓展項(xiàng)目。培訓(xùn)教材,培訓(xùn)資料,資料,(十)計(jì)劃控制, 1、月度工作計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算控制?!?br> 、投、財(cái)務(wù)、營銷等理論體系與實(shí)戰(zhàn)素養(yǎng),要納入到咨詢式培訓(xùn)師的功底的新藍(lán)圖中。目前出道的一些咨詢式培訓(xùn)師,絕大多數(shù)偏重于企業(yè)經(jīng)營的一個(gè)部分,狹隘的阻礙了企業(yè)經(jīng)營的寬闊視野與資源整合能力。認(rèn)為咨,詢式培訓(xùn)師,要似十項(xiàng)全能運(yùn)動(dòng)員,精通三五項(xiàng)、熟練三五項(xiàng),不能有缺項(xiàng),也不要有明顯短項(xiàng)。
年齡相近的人容易溝通,所以要盡可能選擇年齡相差不多的人。同時(shí)必須要明白,培訓(xùn)新員工同時(shí)也意味著對(duì)指導(dǎo)責(zé)任人進(jìn)行培訓(xùn),這是挑戰(zhàn),也是學(xué)習(xí)成長(zhǎng),所以不能錯(cuò)過這個(gè)好機(jī)會(huì),5、確定新員工的培訓(xùn)流程——從整體性工作開始,要拋棄把新員工當(dāng)做臨時(shí)應(yīng)付人手不足的應(yīng)急人員的觀念,反過來,要明確培訓(xùn)新員工的流程,流程清晰,步驟明確更容易助力新員工的職場(chǎng)過渡期,每個(gè)部門情況不一,但新員工是有一定程序的,一般會(huì)讓他們大致做一遍部門的所有工作,了解相互的關(guān)系以及全體同事,無論如何,要先做一些與整個(gè)工作相關(guān)的事情,不要一開始就單一局部。KI69ERF2JIM
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